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DÚVIDAS
FREQÜENTES
Qual o prazo para processamento de minha compra no cartão?
As compras através de cartões de crédito são intermediadas por uma empresa parceira da BITTWork - a empresa UOL PagSeguro -, através de um ambiente extremamente protegido contra fraudes.
Após a conclusão da compra através do cartão crédito, nosso sistema e equipe efetuam algumas verificações adicionais antes da liberação da transação.
Neste período, essa transação ficará com o status "Em Análise" para nossos sistemas internos.
Geralmente o prazo de análise é de até 48 horas úteis mas, em alguns casos pode levar até 4 dias (eventualidades de fins de semana ou feriados prolongados).
Na impossibilidade de se efetuar as verificações adicionais e em alguns casos, contato telefônico para autorização da transação, ou caso sejam encontradas informações divergentes, a transação será cancelada pelo PagSeguro.
Se o PagSeguro aprovar a transação, a solicitação de débito será feita na administradora do cartão, e então a administradora efetuará ou não o lançamento (sujeito à disponibilidade de saldo, entre outros quesitos).
Orientamos aos nossos clientes que apenas efetuaremos o início da liberação de sua licença, quando o status da transação for "Aprovado".
Esta medida é para proteger você, cliente que opta pelo pagamento em cartão de crédito, contra transações fraudulentas.
Este é o prazo necessário para a nossa empresa checar junto às instituições financeiras a legitimidade das transações.
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