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De segunda a sábado, das 09h às 18h, no horário de Brasília.

Para a solução de problema quanto ao uso de novo Certificado Digital em seu computador, siga as instruções:

  • Através do navegador Firefox gere uma cópia do arquivo PFX original:
    • Acesse o navegador Firefox;
    • Clique em Opções;
    • Clique em Avançado;
    • Clique em Certificados;
    • Clique em Importar (escolha o arquivo PFX);
    • Coloque a Senha;
    • Agora realize o backup do Certificado;
      • Clique em Backup;
      • Escolha o local e salve;
      • Confirme;
      • Coloque a senha (ideal manter a mesma senha original);
    • Feche o Firefox.
  • Abra o Internet Explorer e exclua o Certificado Digital antigo e execute o novo arquivo PFX gerado.
  • Em seguida, acesse o módulo Administrativo do sistema PREMIUM , selecione e salve novamente o Certificado Digital instalado;
  • Averigue o envio das notas eletrônicas.

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