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Suporte técnico de segunda a sexta, das 09h às 18h, e nos sábados das 09h às 13h somente atendimento comercial, no horário de Brasília.

Os sistemas da BITTWork funcionam normalmente sem o acesso à Internet.

Porém, o acesso à Internet é necessário para as seguintes situações:

  • Serviço de Suporte Técnico – auxílio de nossos técnicos na retirada de dúvidas e informações adicionais;
  • Registro de Licença dos Sistemas – registrar as licenças de uso dos sistemas da BITTWork;
  • Atualização dos Sistemas – baixar as atualizações disponíveis na Área de Cliente em nosso site;
  • Busca de Mapa Google – processar os endereços dos clientes, localizando pelo Google Maps as suas respectivas localizações;
  • Acompanhamento de Entregas – telas especiais de consulta aos status de entrega dos pedidos;
  • Backup de Dados – envio de cópia de segurança à sua Área de Cliente em nosso site;
  • Acesso Remoto – conexão remota ao computador do cliente para efeito de manutenção e suporte;
  • Emissão de NFC-e, de NF-e e de SAT CF-e – processar e enviar de forma integrada os cupons e as notas fiscais eletrônicas.

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