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Como agilizar a entrega da minha revenda de gás?

Postado por BITTWork Soluções para Negócios em Novidades | 1 comentários

29.02.16

Ter uma revenda de gás é um empreendimento que vem apresentando grande potencial nos últimos anos. Entretanto, como em qualquer negócio, ter um bom atendimento é essencial para deixar o consumidor feliz e fazer com ele vire um cliente habitual.Como agilizar a entrega da minha revenda de gásPorém a demora na entrega de um produto é algo que incomoda muito os consumidores e faz com que fiquem descontentes com o serviço prestado. Imagine que você está cozinhando, o gás acaba, você pede uma reposição do botijão e ele demora horas para chegar até você.Esse é, realmente, um grande problema e que leva muitas empresas à falência sem nem saber o porquê disso.Além da demora o mau atendimento também é um grande responsável pelo fato de muitos consumidores não voltarem a comprar em um determinado lugar.Agora para saber um pouco mais sobre o assunto continue lendo esse material e saiba como melhorar e agilizar a entrega da sua revenda de gás.Como melhorar e agilizar a entrega da minha revenda de gás?Primeiramente é preciso falar do atendimento. Ele precisa ser bom.Quando o consumidor já começa sendo mal atendido ele fica irritado e, consequentemente, menos disposto a esperar o tempo necessário para que o produto chegue até a sua casa.Então treine os funcionários que prestam atendimento ao cliente e conscientize-os de que não estão fazendo nenhum tipo de favor ao cliente e sim fazendo o seu trabalho que é atender bem aos consumidores.Nada como um curso de treinamento para que os atendentes peguem dicas valiosas para aprenderem a ter mais desenvoltura com o cliente e fazê-los sentirem-se mais à vontade.Além disso é importante não deixar o cliente esperando muito tempo na linha. Claro que pode acontecer de naquele momento o seu atendimento estar sobrecarregado ou com algum problema mas não deixe que isso se torne uma constante.Agora que você sabe como atender o pedido do cliente para deixá-lo contente esperando por sua entrega é o momento de falar da entrega em si e de como agilizar a entrega da sua revenda de gás.Enfim, como agilizar a entrega da minha revenda de gás?A primeira coisa que você deve ter em mente é que, sempre, o botijão termina quando está sendo utilizado e se está sendo utilizado é por que é necessário, ou seja, a pessoa precisa de você.Isso não quer dizer que você está fazendo um favor para aquele consumidor e sim que você está exatamente onde deveria estar: no papel de revendedor de gás que aquela pessoa precisa.Pense ainda que o produto da sua entrega não é algo que precisa ser preparado, como um prato em um restaurante. Isso é, o botijão já está ali, pronto para ser entregue desde que o pedido é feito.Pensando dessa forma, nada deve justificar uma demora absurda para a entrega do produto na casa do cliente.Obviamente que você não precisa sair correndo para entregar cada botijão de gás, um por um, e que problemas de transito também devem ser levados em conta. O que é importante saber é que a agilidade é fundamental para que seu empreendimento prospere.Definir a área da entrega também é algo muito inteligente que deve ser feito sempre. Se sua revenda de gás fica em uma cidade grande é importante determinar quais são os bairros que você atende para que o entregador não perca muito tempo, e gasolina, atravessando a cidade para entregar um botijão de gás.Tempo esse que ele poderia ter realizado outras 2 ou 3 entregas nos bairros próximos ao que sua revenda está localizada. Saiba ainda que muitas empresas que fazem isso deixam até de cobrar a taxa da entrega o que acaba conquistando ainda mais os seus cliente e deixando-os mais satisfeitos.Realizar um cadastro simples dos clientes também é fundamental para agilizar as entregas da sua revenda de gás porque agiliza também a realização do pedido. Dessa forma o atendente não precisa anotar o endereço, telefone, nome e etc. toda a vez que o cliente ligar.Contratar um entregador eficiente é a última dica para agilizar a entrega da sua revenda de gás. Isso por que um entregador inexperiente tende a demorar mais o que acaba atrasando as entregas.Essas são as dias para que você possa agilizar a entrega da sua revenda de gás.Até a próxima!

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Vale a pena montar uma Revenda de Água?

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23.02.16

A água é um bem muito precioso e necessário para a vida do ser humano e a água mineral é um dos produtos mais vendidos no mercado atualmente.montar uma revenda de águaMesmo que praticamente todas as casas hoje em dia possuam água encanada, a baixa qualidade do produto entregue pelas torneiras faz com que muita gente não possa consumi-lo e acabe optando pelo consumo da água mineral.Além disso é muito grande o número de empresas que disponibilizam bebedouros com galões de água para o seus funcionários o que gera um grande consumo de água mineral.Essas situações fazem com que a água mineral já seja um produto incluído diretamente no orçamento mensal, seja de uma empresa ou se uma família, tornando-se um artigo de primeira necessidade e também um produto enquadrado no segmento de alimentação.Dessa forma montar uma revenda de água pode sim ser um excelente negócio altamente lucrativo para que o escolhe. Isso por que, ao montar uma revenda de água, você não estará optando por um negócio da moda, que corre o risco de ficar obsoleto rápido.A água é necessária e, principalmente nas estações mais quentes tem grande saída, visto as péssimas condições do serviço de água encanada entregue em muitas cidades do país.Entretanto como qualquer outro empreendimento é imprescindível um bom planejamento e também cuidado no momento de abrir o negócio para assegurar-se de estar fazendo tudo corretamente.Agora que já sabemos que vale a pena montar uma revenda de água, vamos ver alguns detalhes sobre o planejamento e a execução do negócio que podem ser extremamente úteis para você dar esse passo importante.Vamos lá?! Dicas sobre como montar uma revenda de águaExistem muitos detalhes que podem ser decisivos ente o sucesso ou o fracasso de um empreendimento e é por isso que um bom planejamento é essencial para a execução de qualquer negócio.Com um com planejamento e pesquisa é possível estabelecer detalhes que podem ser a garantia de um negócio bem sucedido como o público-alvo, a localização, o quadro de funcionários e etc.

  • Público-alvo
Então! Para montar uma revenda de água mineral é preciso, primeiramente, saber quem é o foco da sua venda pois, apesar de a água ser um item básico a compra de água mineral em casa pode ser considerada um luxo, ou seja, o público-alvo são pessoas da classe média para cima.Já no caso dos galões a clientela se amplia um pouco mais e você pode considerar escritórios, empresas, comerciantes e etc.
  • Localização
Na teoria tantos bairros comerciais quanto bairros residenciais podem ser uma boa alternativa para montar uma revenda de água, isso é, qualquer local pode ser um bom ponto para gerar uma boa lucratividade mensal para um empreendimento desse nicho. O mais importante é que tenha bons clientes e isso só acontece com o tempo.Ver a concorrência local também é uma boa alternativa para escolher o ponto sempre visando um local com baixa incidência desse tipo de empreendimento e alta incidência de clientes em potencial.Também é importante nunca esquecer de considerar que o local deve ser de fácil acesso para os clientes, preferencialmente com estacionamento, para que a experiência do consumidor seja a melhor possível.Além disso também deve-se pensar se a zona escolhida favorece a distribuição do produto nos domicílios, para facilitar as entregas que serão realizadas. É interessante também que o ponto seja em localizado de maneira a alcançar um maior número de bairros, abrangendo mais consumidores e ficando disponível para um maior número de clientes possibilitando um serviço rápido e ágil.
  • Investimento
O investimento inicial de um empreendimento como esse, geralmente, não é alto e vai variar de acordo com o porte do negócio que você pretende abrir.Para montar uma revenda de água com mais de mil galões, que pode ser considerada de grande porte, o investimento pode passar de R$10 mil. Já para uma revenda de bairro o investimento pode ficar perto dos R$5 mil.Tudo depende do tamanho inicial do estoque, da quantidade de funcionários, do local escolhido e etc.
  • Divulgação
Não pense que para ter um empreendimento de sucesso basta abrir as portas do negócio e esperar que chova clientes.Faça panfletos e distribua nos prédios à sua volta e nos comércios locais. Disponibilize um telefone com um atendente bem treinado para atender as possíveis chamadas e sanar todas as dúvidas dos seus futuros consumidores.Além disso, organize-se para prestar um atendimento satisfatório a todos os consumidores que poderão chegar graças aos seus esforços na publicidade do seu negócio.Agora você as sabe que vale a pena montar uma revenda de água. Aproveite!

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Quais os requisitos de segurança para abrir uma revenda de GLP?

Postado por BITTWork Soluções para Negócios em Novidades | 4 comentários

23.02.16

O GLP, ou Gás Liquefeito de Petróleo, é um produto muito necessário na vida de todo nós, brasileiros e está presente em praticamente todos os lares do país.abrir uma revenda de GLPDessa forma ter uma revenda de GLP pode ser um negócio altamente lucrativo visto que é um produto de primeira necessidade e sem o qual é bem difícil viver sem.Entretanto existe uma série de requisitos de segurança que devem ser cumpridos por aquelas pessoas que desejam abrir uma revenda de GLP. Esses requisitos, como o próprio nome já diz, visam garantir a integridade física do estabelecimento revendedor e também de todos os seus funcionários e clientes minimizando possíveis problemas.Para saber mais sobre os requisitos de segurança para abrir uma revenda de GLP continue acompanhando esse material e descubra.Afinal, quais são os requisitos de segurança para abrir uma revenda de GLP?Pois bem! A primeira coisa que precisa ser lembrada é que o GLP é um gás altamente inflamável e que, por isso, existem muitos requisitos de segurança para abrir uma revenda de GLP.Esses requisitos dizem respeito à diversos aspectos tanto do local do armazenamento, como piso, distancias e etc., até a forma de manuseio e instalação de equipamento e sensores.Um desses requisitos é que GLP seja armazenado em um local plano e com o piso bem nivelado, permitindo suportar a carga e em local bem ventilado, ao ar livre podendo ele ser, ou não, coberto.Quando coberto, o pé-direito deve ter, no mínimo, 2,60m de altura e possuir permanentemente um espaço de 1,20 entre o topo da pilha de botijões e a cobertura. Essa cobertura deve ser de material resistente ao fogo e nunca pode ser de laje.Também é proibido que outros materiais ou produtos sejam armazenados juntamente com os botijões de gás exceto, claro, aqueles exigidos pela lei como extintores, balança e sensores de vazamento.Além disso é fundamental que os botijões cheios sejam armazenados em um ambiente diferente dos vazios bem como dos que estão parcialmente utilizados. Quando só exista um lote a medida é deparar os recipientes vazios dos chies mesmo que ainda permaneçam no mesmo ambiente.Também é importante saber que as áreas de armazenamento são classificadas de acordo com a sua capacidade de armazenamento, em quilogramas de GLP.Essa área, por exemplo, pode ser considerada de classe I caso armazene até 520kg de GLP ou até 40 botijões cheios do gás. A área de classe II é aquela que armazena até 1.560Kg de GLP ou 120 botijões cheios. Já a área III pode armazenar até 6.240Kg de GLP ou 480 botijões cheios de gás e assim por diante.Conhecer essa classificação é fundamental pois algumas regras variam de acordo com a classificação do ambiente, ou seja, algumas regras que se aplicam para determinados ambiente podem não se aplicar para outros.Os locais de armazenamento de GLP devem sempre delimitar o espaço através de pintura no piso ou através de cerca metálica, grade ou outro elemento vazado que seja resistente ao fogo assegurando sua ampla ventilação. Já para as áreas de classe III também é preciso marcar com pintura no piso a área específica para os lotes dos recipientes.Já os botijões maiores, com mais de 13kg, só podem ser armazenados na posição vertical e nunca podem sofrer empilhamento.Ao serem manuseados, nas operações de carga e descarga, é essencial ter cuidado para que os botijões nunca se choquem contra o solo, evitando danos à sua estrutura uma vez que esses danos podem constituir um risco potencial tanto para a área de armazenamento quanto para a vizinhança, o imóvel e o público em geral.Também é imprescindível que seja terminantemente veta a circulação de pessoas estranhas nos setores de armazenamento ventando também que essas manuseiem os produtos.Outro requisito de segurança para abrir uma revenda de GLP é que a distância máxima a ser percorrida entre qualquer ponto do armazenamento até uma abertura não deve ser maior do que 25 metros facilitando a evacuação em casa do qualquer eventualidade.Esses são apenas alguns requisitos de segurança para abrir uma revenda de GLP que devem ser seguidos e respeitados para a segurança de todos os envolvidos.

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Como escolher um local para montar uma revenda de gás

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15.02.16

Montar um negócio é um processo composto de diversas etapas que envolvem desde tarefas mais básicas até tarefas mais complexas. Essa tarefas que vão desde o planejamento até a execução de um empreendimento são todas muito importante para o sucesso de um negócio e devem ser sempre muito valorizadas.Como escolher um local para montar uma revenda de gásTer um empreendimento lucrativo depende de vários fatores e quando um desses fatores não vai bem a primeira coisa que se percebe é justamente uma queda na lucratividade.Para isso é preciso pesquisar muito sobre o empreendimento, conhecer o mercado, definir um público-alvo, planejar as metas e objetivos, contratar funcionários, entender as leis e normas referentes àquele tipo de empreendimento e escolher um bom local para dar esse passo.A escolha de um bom local, por sua vez, pode ser um fator decisivo entre o sucesso e o fracasso do seu empreendimento pois uma escolha errada pode gerar sérias consequências para o negócio.Por isso então que vamos falar à seguir sobre como escolher um local para montar uma revenda de gás. Não perca! Mas então, como escolher um local para montar uma revenda de gás?Escolher o local para montar uma revenda de gás é uma etapa de profunda importância para o sucesso do empreendimento e ela deve atender alguns requisitos específicos do tipo de negócio escolhido.Por isso e fundamental estar bem informado e pensar bastante ao escolher um local para montar uma revenda de gás pois isso pode garantir o seu sossego no futuro.Para escolher o local para montar uma revenda de gás é preciso, primeiramente, considerar a formatação que você deseja dar à sua empresa, tanto no que diz respeito ao processo de entrega dos produtos nos domicílios quanto no que diz respeito ao volume de vendas realizadas diretamente no posto de distribuição.Então o ponto escolhido deve unir a facilidade da venda direta, tendo uma boa visibilidade para os cliente, com a facilidade de distribuição dos botijões para os cliente que pedem entrega de gás à domicilio.O tamanho dos ambientes também deve ser considerado ao escolher um local para montar uma revenda de gás pois é necessário que hajam locais específicos para armazenar os botijões de gás vazios e outro para os botijões de gás cheios.Além disso existem alguns outros detalhes importantes que não devem ser escolhidos quando você vai escolher um local para montar uma revenda de gás. Esses outros detalhes são:

  • Considerar se o local que você escolheu está próximo a uma zona de risco ou se está sujeito a sofrer inundações.
  • Se atende a capacidade de instalação do empreendimento
  • Se há possibilidade de expansão
  • Se atende às necessidades operacionais básicas do negócio
  • Se as características do bairro estão de acordo
  • Inteirar-se sobre os serviços de fornecimento de água, luz, telefone, esgoto e internet no local
  • Conferir se o local é de fácil acesso com lugar para que os clientes estacionem seus veículos e possam comprar com tranquilidade
  • Se possui uma área para a carga e a descarga dos produtos que sairão para serem entregues
  • Verificar, junto aos órgãos públicos municipais, se o imóvel está regularizado e legalizado
  • Certificar-se, junto à Prefeitura, de que a planta do imóvel está aprovada não havendo nenhuma reforma, aumento ou modificação da área
  • Garantir que as atividades que você pretende realizar respeitam a Lei de Zoneamento do local ou o Plano Diretor do Município
  • Certificar-se de que o IPTU do imóvel está em dia
Além disso é interessante visitar o local em potencial em diferentes dias da semana e também em diferentes horários do dia, bem como em dias de chuva e etc. para assegurar-se de não ter surpresas depois que o imóvel já está aligado.Além dos locais de armazenamento, lembre-se que o local também deve possuir um ambiente para o atendimento tanto do público que vai até o local como o atendimento aos telefonemas.Por isso é necessário um espaço com mesa, cadeira, telefone e todo material de escritório necessário para a realização do atendimento. Esses são todos os pontos que você deve levar em consideração para escolher um local para montar uma revenda de gás e ficar sossegado.Aproveite essas dicas e comece a procurar o local hoje mesmo! Boa sorte!

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Como montar uma distribuidora de botijão de gás

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15.02.16

Ter o próprio negócio é o sonho de muita gente no país inteiro, entretanto o mais difícil de tudo é escolher um tipo de negócio lucrativo e que realmente valha todo o empenho que um novo negócio necessita.Como montar uma distribuidora de botijão de gásEscolher bem o tipo de negócio é tão importante quando a montagem do negócio em si pois de nada adianta ter um empreendimento bem estruturado se o tipo de negócio escolhido não for algo lucrativo e do qual as pessoas necessitem.Por esse motivo é que hoje vamos falar aqui sobre como montar uma distribuidora de botijão de gás pois esse é um negócio que tem se mostrado altamente lucrativo visto que é algo que as pessoas precisam.  Mas afinal, como montar uma distribuidora de botijão de gás?Pois bem! Montar uma distribuidora de botijão de gás pode realmente ser um empreendimento bem lucrativo visto que as pessoas não podem ficar sem gás quando ele acaba. Essa é a grande vantagem desse negócio e é esse momento que você tem para entrar na vida do cliente. 

  • Passo 1: definição
Primeiramente é preciso ter consciência que o atendimento ao cliente é uma tarefa indispensável desse tipo de negócio e se você não gosta de dessa parte é melhor pensar bem. 
  • Passo 2: pesquisa
O passo seguinte é começar a recolher as informações necessárias para montar uma distribuidora de botijão de gás. Nessa etapa é importante pesquisar bastante, conhecer o mercado de gás da sua cidade e até mesmo visitar outras distribuidoras para obter um pouco da experiência deles.Procurar instituições que apoiam o desenvolvimento de novos negócios também é uma excelente opção para ter um bom suporte ao abrir a sua empresa. Isso permitirá a você conhecer tanto os riscos do empreendimento quanto suas vantagens.Saiba ainda que, embora o mercado seja dominado por distribuidoras de grande porte, essas são poucas e não tem mais como expandir-se o que deixa um grande espaço para distribuidores de pequeno porte, que podem se vincular a uma marca já consolidada.Escolher o lugar também é uma etapa importante do planejamento e deve levar em conta tanto o volume de vendas no ponto como também as vendas com entrega à domicílio.Assim o ponto que você escolher deve facilitar a distribuição de botijões de gás para os cliente presenciais bem como possibilitar o deslocamento dos entregadores para as zonas de entrega escolhidas para atuar.O espaço no local também é importante pois para montar uma distribuidora de botijão de gás é preciso ter um ambiente específico para o armazenamento das garras vazias e das cheias.Estar ciente das leis e regulamentações necessárias para o tipo de empreendimento escolhido também é fundamental e nada como o suporte de uma empresa, como o Sebrae, para ajudar nesses momentos. 
  • Passo 3: Ação
O passo seguinte é o mais esperado e é justamente a parte onde todo o planejamento ganha vida e sai do papel. Nessa etapa o importante é manter os pés no chão e o foco no seu objetivo final que é montar a distribuidora de botijão de gás.Então, antes de fechar com o local escolhido tenha certeza de que ele se encaixa em tudo o que você necessita para o seu empreendimento.Depois é chegado o momento de contratar o pessoal para trabalhar e a quantidade de empregados necessários está diretamente relacionada ao porte inicial do seu empreendimento.Você precisara de alguém para ficar na recepção, atendendo os pedidos por telefone, organizando as entregas e otimizando as rotas. Você também precisará de pessoas para realizar a entrega dos pedidos e a quantidade de entregadores se refletira na agilidade da entrega. Também pode ser necessário alguém para controlar o seu estoque e mantê-lo em ordem.Além desse quadro fixo você ainda pode optar por contratar serviços terceirizados em épocas de mais movimento, por exemplo.Quanto aos equipamentos também não é preciso nada demais. Além das motocicletas com suporte para o botijão e de um veículo utilitário para o transporte de botijões maiores, você precisará de extintores de incêndio e um equipamento que detecte qualquer possível vazamento de gás.Além disso os materiais necessários são os básicos como cadeiras, telefones, material de escritório e etc.Ter um material de divulgação também é importante para que você seja lembrado posteriormente.Essas são apenas algumas dicas de como montar uma distribuidora de botijão de gás. Espero ter ajudado.Boa sorte! Quer conhecer nosso sistema de Gerenciamento de Revendas de Gás e Água?Efetue o download de uma versão completa no link abaixo:DOWNLOAD

Saudações da BITTWork

Postado por BITTWork Soluções para Negócios em Novidades | 0 comentários

É com grande alegria que iniciamos esse canal para a apresentação de pontos fundamentais e de auxílio aos nossos clientes, para a busca da excelência em seus negócios, especialmente no ramo de revendas de gás, água e bebidas. Acompanhe-nos, vamos participar!!!